Les Consommateurs Face Aux Ruptures de Stock

Ce travail a pour but de contribuer ? une meilleure connaissance des processus qui influencent le comportement des consommateurs lors des ruptures de stock. Par influence, nous entendons les facteurs qui ont pour effet d'amener le consommateur - concern? par les ruptures de stock - ? choisir un comportement plut?t qu'un autre. Le comportement adopt? modifiera la satisfaction ?prouv?e vis-?-vis du magasin. Alors que les premiers mod?les marketing en comportement du consommateur s'enferment dans le choix d'un comportement, nous sugg?rons un cadre plus large incluant les dispositions psychologiques du consommateur vis-?- vis du produit d?sir? lorsqu'il entre dans le magasin: ?tat d'esprit qui lui permet de constater ou non la rupture de stock. Notre mod?le englobe ?galement les diff?rents facteurs pouvant intervenir dans le choix d'un comportement par le consommateur ainsi que l'effet de la conduite adopt?e par le client sur la satisfaction qu'il ?prouve vis-?-vis du point de vente.

Author: Connan Ghesquiere-C

Publisher: Omniscriptum

Publication Date: Feb 28, 2018

Number of Pages: 356 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6131516812

ISBN-13: 9786131516818