La Norme Entre Paradoxe Et Nécessité - 9786131521638

Le probl?me au d?part de notre r?flexion est le paradoxe entre d'un c?t? une construction lente et minutieuse du texte de la norme ISO 9000 pour en permettre une application facile ? tous les types d'organisation, et de l'autre c?t?, la n?cessit? dans la pratique de consacrer du temps et de l'argent pour l'obtention de la certification. Cette norme r?put?e g?n?rique doit ?tre dans les faits adapt?e ? l'organisation candidate ? la certification. La m?thode retenue consiste ? appr?hender la norme selon deux axes: - d'une part en tant que texte, puisqu'elle est au d?part une construction mentale ?tablie par des experts r?unis en commission. Elle peut de ce fait ?tre consid?r?e avec profit sous l'angle cognitif en tant que repr?sentation - d'autre part comme outil de gestion et d'am?lioration car elle appartient ? l'ensemble des outils de gestion disponibles dans les organisations. Notre travail de recherche montre la n?cessit? de la pr?sence d'un responsable qualit? pour jouer le r?le de m?diateur-traducteur entre la norme, texte inapplicable en l'?tat, et l'organisation, entit? sp?cifique par nature.

Author: Maurand-Valet-A

Publisher: Omniscriptum

Publication Date: Feb 28, 2018

Number of Pages: 340 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6131521638

ISBN-13: 9786131521638