Comportement Relationnel Des Entreprises Dans La Relation Bancaire

Dans l'industrie bancaire, la relation client est un facteur de comp?titivit? de la banque. Pour mieux satisfaire les entreprises, celle-ci a besoin de savoir si elles pr?f?rent ?tre trait?es suivant une approche transactionnelle ou relationnelle. Cette th?se a cherch? ? d?terminer l'orientation relationnelle des entreprises investissant en actifs intangibles(AI). La th?orie sur la structure financi?re de l'entreprise est la grille d'analyse mobilis?e. Consid?r? comme n'induisant la valeur des entreprises que si celles-ci recourent ? un cr?ancier ayant un comportement relationnel pour le financer, l'investissement en AI a servi de fil rouge. Les banques sont dispos?es ? offrir des cr?dits et ?tre actionnaires pour permettre de financer ces actifs. Leur comportement est de type transactionnel au Cameroun. Les r?sultats sugg?rent que les entreprises ?tudi?es, ?vitant les deux modes de financement retenus, pr?f?rent que le rapport avec leurs banques soit de type relationnel. Ils invitent ? approfondir la r?flexion sur les structures bancaires aptes ? rendre les banques plut?t relationnelles dans leur politique d'offre.

Author: Tioumagneng Tafam-A

Publisher: Omniscriptum

Publication Date: Feb 28, 2018

Number of Pages: 368 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6131534314

ISBN-13: 9786131534317