Modèle de marketing relationnel pour le secteur bancaire

R?cemment, le marketing relationnel a ?t? consid?r? comme un ?l?ment essentiel de la r?ussite des entreprises, car il est de plus en plus admis que l'acquisition de nouveaux clients est beaucoup plus co?teuse que le maintien des clients existants. Tout en gardant les clients fid?les. Ce livre aide les chercheurs ? comprendre le r?le du marketing relationnel dans le secteur bancaire commercial. Il aidera les directeurs de banque ? fid?liser les clients, en mettant davantage l'accent sur leurs ?motions (positives et n?gatives). Il pr?sente un mod?le de marketing relationnel efficace ? partir des donn?es recueillies dans le secteur bancaire de l'?tat du Qatar.

Author: Ahmed Elshenawy

Publisher: Editions Notre Savoir

Publication Date: Aug 17, 2024

Number of Pages: 288 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207932617

ISBN-13: 9786207932610