Organisation Et Am?ioration de l''accueil d''une Client?e

Les chinois repr?sentent une client?le de plus en plus importante pour des marques de luxe europ?ennes, par exemple la CA r?alis? par nos clients continentaux chez la marque fictive 'SamediH' au magasin parisien int?rrog? est en forte progression, ils repr?sentent plus de 25% du CA. Au regard des ?tudes pr?c?dentes et qu'elles soient sp?cifiquement pour les clients HongKongais, ou bien sur la mise en accent sur la vente, nous connaissons de mieux en mieux cette client?le, pourtant, ?tant donn? la diff?rence de langage et les diff?rentes habitudes d'achat, nous avons l'impression que notre magasin pour la client?le chinoise, surtout les chinois continentaux n'est pas le m?me pour nos clients locaux ou des hongkongais. Nous souhaitons donc connaitre davantage l'image que repr?sente un magasin de luxe ? leurs yeux pour encore mieux les accueillir. Petits d?tails surprenants sont fournis: pourquoi nos clients Chinois ne reconnaissent pas la persoonne d'acceuil, cette personne est qui ? leur yeux? ils sont pr?ts ? d?penser combien dans l'ann?e dans les produits de luxe? ? lire.

Author: Huang-J

Publisher: Omniscriptum

Publication Date: Feb 28, 2018

Number of Pages: 60 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6131562563

ISBN-13: 9786131562563