Prestation de services de qualité dans une agence immobilière de la métropole de Lagos

Cette ?tude a ?valu? la qualit? de la prestation de services dans les agences immobili?res et a examin? les facteurs qui influent sur la prestation de services de qualit? dans la m?tropole de Lagos en vue d'am?liorer la prestation de services sur le march? des agences immobili?res. Les donn?es ont ?t? recueillies ? l'aide de deux s?ries de questionnaires. La premi?re s?rie de questionnaires a ?t? administr?e aux fournisseurs de services immobiliers et la seconde s?rie de questionnaires a ?t? administr?e aux consommateurs de services immobiliers. L'?tude a montr? que la r?putation de l'agent ?tait le facteur le plus important dont les consommateurs de services immobiliers tenaient compte pour prendre des d?cisions sur le choix de l'agent immobilier. De plus, les consommateurs ont per?u les agents immobiliers comme ayant obtenu d'assez bons r?sultats en termes de courtoisie constante et de propret? r?guli?re de leur apparence. L'?tude a en outre montr? que les consommateurs ?taient d'avis que les services des agences immobili?res devaient ?tre am?lior?s. L'?tude a conclu que la prestation de services des agences immobili?res dans la zone ?tudi?e ?tait sup?rieure ? la moyenne, mais qu'elle pouvait ?tre am?lior?e gr?ce ? une r?glementation ad?quate r?gissant la pratique de l'agence immobili?re, ? l'am?lioration de la r?putation des soci?t?s immobili?res et ? davantage de programmes de formation continue.

Author: Funmilayo Araloyin

Publisher: Editions Notre Savoir

Publication Date: Jun 10, 2024

Number of Pages: 136 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6203129291

ISBN-13: 9786203129298