Impacto da administração pública eletrónica na prestação de serviços

O investigador definiu objectivos para orientar a investiga??o, que consistiam em avaliar em que medida a administra??o p?blica eletr?nica est? a ser utilizada total ou parcialmente na C?mara Municipal de Bulawayo, analisar o valor acrescentado pela utiliza??o da administra??o p?blica eletr?nica na melhoria da presta??o de servi?os, examinar os canais de presta??o de servi?os electr?nicos que a C?mara Municipal de Bulawayo est? a utilizar, examinar os desafios associados ? utiliza??o da administra??o p?blica eletr?nica e recomendar estrat?gias que possam ser utilizadas para melhorar a utiliza??o da administra??o p?blica eletr?nica. A C?mara Municipal de Bulawayo come?ou a utilizar a administra??o p?blica eletr?nica h? v?rios anos, mas ainda enfrenta desafios na presta??o de servi?os eficientes e eficazes aos residentes. Neste sentido, era imperativo descobrir, atrav?s desta investiga??o, como os desafios enfrentados na administra??o p?blica eletr?nica podem ser minimizados e os benef?cios maximizados. O cap?tulo dois apresenta a revis?o da literatura sobre os servi?os electr?nicos prestados pelas autoridades locais em todo o mundo e as esta??es de servi?os electr?nicos que s?o utilizadas, as inter-rela??es na administra??o p?blica eletr?nica, os desafios como as redes de Internet deficientes, a falta de aparelhos, a resist?ncia dos residentes, as estruturas internas deficientes, a falta de compet?ncias em TIC e a falta de capital.

Author: Abigail Siziva

Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento

Publication Date: Jun 16, 2024

Number of Pages: 68 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207669142

ISBN-13: 9786207669141