Comportamento organizzativo e comunicazione

L'obiettivo di questo lavoro ? stato quello di studiare la comunicazione organizzativa nel suo rapporto con il comportamento organizzativo, in particolare la comunicazione come elemento che collega, favorisce e diffonde i processi di cambiamento comportamentale. Considerando che il comportamento ha una valenza comunicativa e che gli individui agiscono come pensano, si ? reso necessario conoscere questo argomento. Partendo da questo presupposto, il presente lavoro indaga la rappresentazione sociale del funzionario tecnico amministrativo e il modo in cui si posiziona come cittadino dell'organizzazione. Lo studio, basato su una ricerca qualitativa e quantitativa, ? stato condotto in tre fasi. La prima ha esaminato la rappresentazione sociale del dipendente pubblico utilizzando come riferimento metodologico la tecnica dell'evocazione; la seconda ha utilizzato una scala Likert, quindi chiusa; la terza si ? basata sulla scala di cittadinanza organizzativa. I principali risultati evidenziano e identificano che la RS dei dipendenti pubblici si basa sull'origine storica della stabilit?, impattando sulla comunicazione, che non ? stata compresa dall'organizzazione e dal dipendente pubblico, che altera il comportamento del soggetto e non facilita la cittadinanza organizzativa.

Author: Tessa M. Lettieri

Publisher: Edizioni Sapienza

Publication Date: Jul 03, 2024

Number of Pages: 216 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6207750373

ISBN-13: 9786207750375