Edicoes Nosso Conhecimento
Gestão eletrónica das relações com os clientes (e-CRM) na banca em linha
Product Code:
9786208020347
ISBN13:
9786208020347
Condition:
New
$41.37
Gestão eletrónica das relações com os clientes (e-CRM) na banca em linha
$41.37
Na banca em linha, n?o existe intera??o presencial entre o banco e o cliente. Este facto cria uma enorme lacuna de servi?o para os bancos no que respeita ? forma de servir e manter as rela??es com os clientes no ambiente em linha. O objetivo deste livro ? investigar a forma como os bancos utilizam a ferramenta E-CRM para manter as suas rela??es com os clientes atrav?s da Internet e quais os benef?cios decorrentes da utiliza??o desta ferramenta, bem como a forma como esta ? implementada com ?xito num banco.
| Author: Tanveer Ahmed |
| Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento |
| Publication Date: Aug 29, 2024 |
| Number of Pages: 68 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 6208020344 |
| ISBN-13: 9786208020347 |
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