Gest? Da Comunica?o de Crises

O livro "Gest?o da comunica??o de crise" envolve o planeamento estrat?gico e a execu??o da comunica??o durante uma crise para proteger e manter a reputa??o e as opera??es de uma organiza??o. Requer mensagens r?pidas, transparentes e consistentes para informar as partes interessadas, mitigar o p?nico e fornecer passos de a??o claros. Uma comunica??o eficaz em situa??es de crise depende de planos pr?-estabelecidos, de uma tomada de decis?o r?pida e da capacidade de adaptar as mensagens ? evolu??o da situa??o. Isto inclui a utiliza??o de v?rios canais, como comunicados de imprensa, redes sociais e comunica??o direta, para chegar a diversos p?blicos. O objetivo ? manter a confian?a e a credibilidade, demonstrando responsabilidade e empatia, ao mesmo tempo que se abordam as causas e os impactos da crise. Uma estrat?gia de comunica??o de crise bem sucedida pode influenciar significativamente a perce??o do p?blico, atenuar os efeitos negativos e facilitar uma recupera??o mais r?pida para a organiza??o envolvida.

Author: Daniel Chile

Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento

Publication Date: Aug 30, 2024

Number of Pages: 60 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 6208032776

ISBN-13: 9786208032777