Springer
Crm-Entscheidungen Richtig Treffen: Die Unternehmensindividuelle Ausgestaltung Der Anbieter-Kunden-Beziehung
Product Code:
9783540210122
ISBN13:
9783540210122
Condition:
New
$56.30
Crm-Entscheidungen Richtig Treffen: Die Unternehmensindividuelle Ausgestaltung Der Anbieter-Kunden-Beziehung
$56.30
Das von den Autoren entwickelte Instrumentarium erm?glicht es, CRM-Entscheidungen zu optimieren und transparent zu gestalten. Unternehmen k?nnen damit ein CRM-Konzept erstellen und seine Realisierungsm?glichkeiten bewerten. Der Leser wird durch den Prozess zur Konzeptionierung eines unternehmensspezifischen CRM geleitet und dabei durch Checklisten und Fallbeispiele unterst?tzt.
Das Buch richtet sich an Top-Entscheider, die ihr Unternehmen markt- bzw. kundenorientiert ausrichten, an Marketing-, Vertriebs- und Service-Manager mit Verantwortung f?r die Optimierung von Kundenbeziehungen und an IT-Entscheider.
| Author: Rainer Schnauffer |
| Publisher: Springer |
| Publication Date: Apr 29, 2004 |
| Number of Pages: 177 pages |
| Binding: Hardback or Cased Book |
| ISBN-10: 3540210121 |
| ISBN-13: 9783540210122 |
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