Springer
Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung Im Informationszeitalter
Product Code:
9783540413325
ISBN13:
9783540413325
Condition:
New
$56.30
Electronic Customer Care: Die Anbieter-Kunden-Beziehung Im Informationszeitalter
$56.30
F?r viele Unternehmen ist die Reorganisation der sogenannten Front-Office-Prozesse Neuland. Worauf m?ssen Unternehmen achten, wenn sie CRM-Projekte starten? Das Buch abstrahiert die Kundenbeziehung anhand des Customer Buying Cycles und schafft so einen neutralen Orientierungsrahmen f?r CRM-Projekte. Die dritte Auflage nimmt neue Themen wie E-Marktpl?tze in die Betrachtungen auf und bietet einen aktuellen ?berblick ?ber f?hrende CRM-Anbieter.
| Author: Andreas Muther |
| Publisher: Springer |
| Publication Date: Apr 10, 2001 |
| Number of Pages: 155 pages |
| Binding: Hardback or Cased Book |
| ISBN-10: 3540413324 |
| ISBN-13: 9783540413325 |
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