Multi-Channel-Distribution im Tourismus

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 2,0, Hochschule Heilbronn, ehem. Fachhochschule Heilbronn, Veranstaltung: Seminar Reisewirtschaft, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Tourismusbranche ist eine derjenigen, die sich im Laufe der vergangenen Jahre sehr stark gewandelt hat, insbesondere in Bezug auf die Nutzung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien, die zunehmend auch f?r die Distribution der touristischen Unternehmen eine immer wichtigere Rolle spielen. Dar?ber hinaus sehen sich die Anbieter touristischer Leistungen neuen, ver?nderten Kundenw?nschen und -anspr?chen gegen?ber, mit denen sie sich intensiv auseinander setzen m?ssen, um darauf im Rahmen ihrer Verkaufspolitik entsprechend zu reagieren. Der Kunde von heute ist es gewohnt, in vielen Lebenslagen mehrere Handlungsoptionen zur Auswahl zu haben. Auf genau dieser vom Kunden zunehmend erwarteten Multi-optionalit?t basiert der Ansatz zur Multi-Channel-Distribution. Doch nicht nur f?r den Kunden ergeben sich hierdurch mehr M?glichkeiten, auch das touristische Unter-nehmen kann in verschiedenster Weise von dieser Art der Distribution profitieren. Aufgrund der Komplexit?t der Tourismusbranche und der gro en Anzahl der in die Erstellung einer touristischen Leistung involvierten Unternehmen soll im Zuge der folgenden Ausarbeitung das Hauptaugenmerk auf einen speziellen Bereich gerichtet werden. Es wird die Distribution von Reiseveranstaltern untersucht. Im Zuge der vorliegenden Ausarbeitung wird nach der Kl?rung einiger grundlegender Begrifflichkeiten das Distributionsmanagement von Reiseveranstaltern genauer untersucht. Beginnend mit einem ?berblick ?ber die distributionsrelevanten Entwicklungen in der Tourismusindustrie und einer kurzen Vorstellung der derzeitig f?r Reiseveranstalter bedeutendsten Distributionskan?le ?ber einige elementare ?berlegungen zur Distributionspolitik wird der Bogen gespannt zu den Ursachen und Zielen der Multi-Channel-Distribution, den

Author: Katrin Theos

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Nov 12, 2007

Number of Pages: 72 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3638845249

ISBN-13: 9783638845243