Multi-Channel-Management im Internet

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Tourismus - Hotelfach / Gastst?ttengewerbe, Note: 1,00, Management Center Innsbruck Internationale Fachhochschulgesellschaft mbH (Unternehmensf?hrung in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Mit dem steigenden Anteil der ?ber Internet get?tigten Hotelreservierungen w?chst gleichzeitig die Zahl der Online-Vermittler, die sich den G?sten f?r ihre Reservierungen anbieten. Beschlie t ein Hotelbetrieb die Nutzung dieser Online-Intermedi?re, ist die Wahl der passenden Partner erfolgsentscheidend. Aus diesem Grunde empfiehlt es sich, vor Abschluss von Online-Verkaufskooperationen wichtige strategische und operative ?berlegungen anzustellen. Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien bieten der Hotelbranche vielf?ltige Chancen, bergen jedoch auch Risiken. Diese Arbeit hat die M?glichkeiten und die rentable Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien f?r den Hotelvertrieb in ?sterreich zum Gegenstand. Doch steht nicht die Technik im Mittelpunkt, sondern die Fragen, wie den neuen Anforderungen an Hotelbetriebe durch ganzheitliche L?sungen entsprochen werden kann und wie diese zur zukunftsf?higen Gestaltung des Online-Vertriebs ?ber Mehrkanal-Systeme beitragen k?nnen. Die rasante Entwicklung von Informations- und Kommunikationstechnologien beeinflusst branchenunabh?ngig die Gesch?fts- und Organisationsprozesse in Unternehmen aller Gr? en. Erfolgsfaktoren und Belastungsfaktoren, Potenziale und Gefahren sind eng mit ihnen verwoben. Es galt, Unterst?tzung und Orientierungswissen in Zeiten des dynamischen Wandels f?r eine in weiten Teilen konservativ agierende Branche zu bieten. Die Beispiele "Strategisches Online-Multi-Channel-Management" oder "Erfolgsfaktoren des indirekten Online-Vertriebs" stehen hier stellvertretend f?r den strategischen L?sungsansatz. Informations- und Kommunikationstechnologien stellen allerdings auch eine Herausforderung f?r die Unternehmenskultur dar, Ver?nd

Author: Natascha Piramovsky

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Aug 23, 2007

Number of Pages: 224 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3638742296

ISBN-13: 9783638742290