Dialogmarketing als Wettbewerbsvorteil unter besonderer Ber?ksichtigung von Web 2.0

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,3, Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Hauptzielsetzung dieser Arbeit liegt darin, zu ermitteln inwieweit die Instrumente des Web 2.0 als Wettbewerbsvorteil im Dialogmarketing genutzt werden k?nnen. Die abschlie ende Nutzwertanalyse zeigt anhand von Merkmalen und der Zielsetzung des Dialogmarketings und von Web 2.0 wie die einzelnen Instrumente des Web 2.0 die aufgef?hrten Kriterien erf?llen und somit als Wettbewerbsvorteil im Dialog mit dem Nutzer eingesetzt werden k?nnen. Anhand dieser Beobachtungen wurden drei Ziele festgelegt. ?konomische Kriterien: Die Instrumente sollen anhand von ?konomischen Zielen bewertet werden. Dabei f?llt der Nutzeransprache bzw. der Gewinnung und Bindung von Nutzern und der Verringerung von Streuverlusten in der Ansprache der Nutzer besondere Bedeutung zu. Psychografische Kriterien: Bei den psychografischen Zielen werden die einzelnen Tools nach "weichen" Kriterien bewertet. Das Erkennen der M?glichkeiten der Imagesteigerung und dem Erzeugen von Viralen Effekten der einzelnen Tools spielt dabei eine wichtige Rolle. Funktionale Kriterien: Das letzte Ziel befasst sich mit den Anwendungs - und Gebrauchsm?glichkeiten der einzelnen Instrumente. Die Tools werden im speziellen auf ihre Interaktionsm?glichkeiten, Schnittstellenkompatibilit?t und Eigenst?ndigkeit gepr?ft. Diese Arbeit l?sst sich in drei wesentliche Teile gliedern: Auf die Einleitung und einem Vorkapitel, in denen grundlegendes Basiswissen vermittelt wird, folgen ein theoretischer und ein praktischer Hauptteil.

Author: Philipp Striegel

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: May 21, 2008

Number of Pages: 82 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3638943933

ISBN-13: 9783638943932