Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Carl von Ossietzky Universit?t Oldenburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Ein starkes Anwachsen der Angebotsvielfalt, einhergehend mit einem drastischen Anstieg der Kommunikationsma nahmen der Unternehmen sowie einer immer gr? eren Produkthomogenit?t f?hren zu einer zunehmenden Bedeutung der Marke. Der Markenartikel hat sich trotz wirtschaftlicher, gesellschaftlicher und politischer Wandlungen seit etwa einem Jahrhundert als wesentlicher Bezugspunkt f?r Konsumenten-, Hersteller- und Handelsverhalten erwiesen. So steuern Marken in erheblichem Ausma das Verhalten der Konsumenten. Viele verf?gen ?ber klare Markenbilder und bauen Beziehungen zu ihr auf. So sind weniger die funktionalen Produkteigenschaften f?r den Produkterfolg verantwortlich, sondern vielmehr die emotionalen Attribute, die mit einer Marke assoziiert werden. Jedoch wird immer wieder konstatiert, dass sich der Markenartikel in der Krise befindet und seine ?berlebenschancen werden oftmals als gering eingestuft. Markenkrisen, hervorgerufen durch pl?tzliche Ereignisse, F?hrungsfehler oder Konsumentenboykott in Verbindung mit negativer Medienberichterstattung, bedrohen das in den K?pfen der Konsumenten verankerte positive Image und k?nnen die Existenz der Unternehmung gef?hrden. So kann es bereits durch minimale Vorkommnisse zu starken negativen Auspr?gungen kommen. Bei einer Markenkrisensituation ben?tigt das Unternehmen ein umfassendes, ausgereiftes Markenkrisenmanagement. Um im Falle einer Krise schnell reagieren zu k?nnen, steht die Markenf?hrung deshalb vor der Aufgabe, neben den zentralen verhaltenswissenschaftlichen Zielen wie der Schaffung von Markenbekanntheit und dem Aufbau von Markenimage, ein Krisennotfallplan zu erstellen. Wenn es um Markenf?hrung geht, dann denken die meisten Fachleute lediglich an Marktforschung, Markenstrategien oder an das Management von Werbemitteln und - tr?gern. Im Optimalf
| Author: Michael Kunsch |
| Publisher: Grin Verlag |
| Publication Date: Oct 20, 2008 |
| Number of Pages: 96 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3640180844 |
| ISBN-13: 9783640180844 |
