Untersuchung zur Kommunikation von F?rungskr?ten und Mitarbeiterinnen in Teambesprechungen

Magisterarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Interpersonale Kommunikation, Note: 1,8, Ruprecht-Karls-Universit?t Heidelberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit einer grundlegenden Analyse der Sprache in Teambesprechungen . Neben Teambesprechungen gibt es in Unternehmen zahlreiche Kommunikationswege, die teils face-to-face, teils ?ber Medien erfolgen. Besonders Angestellte im Managementbereich und andere statushohe Personen verbringen den Hauptteil ihrer Arbeitszeit mit Mitarbeiterkommunikation. Den gr? ten Teil nehmen dabei Telefongespr?che und Emailkontakte ein. Die pers?nliche Kommunikation tritt in den Hintergrund. Face-to-face Kommunikation l?sst sich am besten in Teamsitzungen beobachten, spontane oder gar informelle Gespr?che lassen sich schlechter dokumentieren. Es existieren einige Untersuchungen zu so genannten Mitarbeitergespr?chen, die unter vier Augen gef?hrt werden. Gerade aber quantitative Ergebnisse zu solch speziellen Gespr?chssituationen sind bisher zu wenig betrachtet worden. Linguistische Analysen gehen h?ufig qualitativ vor und k?nnen somit Anleitungen zu einer umfassenderen, auch quantitativen, Untersuchung geben. Das qualitative Arbeiten alleine kann nicht mehr als eine Anregung sein: Wenn wir etwas ?ber un?sere Sprache erfahren und Kommunikation effizienter machen wollen, ben?tigen wir Daten, die vor einer ausf?hrlichen wissenschaftlichen Pr?fung bestehen. Die Daten m?ssen ein breites Feld erfassen, aus unterschiedlichen Institutionen stammen und anhand verschiedener Kriterien ausgewertet werden. Sie d?rfen nicht nur einzelne Gespr?che enthalten, deren Herkunft wissenschaftlich ungen?gend erkl?rt wurde (siehe Tannen 1995). Die Daten m?ssen authentisch sein und dem Anspruch der Wiederholbarkeit der Auswertung gen?gen (wie bei M?ller 1997). Dazu m?ssen alle bewerteten Kategorien klar und richtig operrationalisiert werden, was keineswegs eine Selbstverst?ndlichkeit ist. Begriffe wie Ma

Author: Katrin Linser

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Oct 20, 2008

Number of Pages: 88 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640182049

ISBN-13: 9783640182046