Steuerung und Kontrolle von Au?ndienstmitarbeitern im Pharmabereich

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich F?hrung und Personal - Sonstiges, Note: 3,0, Wirtschaftsuniversit?t Wien, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Pharmabranche verf?gt ?ber eine Struktur, die in vielerlei Hinsicht von den aus anderen Branchen bekannten Formen abweicht. Aufgrund dessen nimmt die Kommunikation neben dem Produkt eine ?berragende Rolle im Marketing ein. Die Au endienstmitarbeiter haben insbesondere die Aufgabe, die ?rzte davon zu ?berzeugen, ein bestimmtes Arzneimittel auszuprobieren und in weiterer Folge zu verschreiben, und dadurch den Umsatz des jeweiligen pharmazeutischen Unternehmens zu steigern. Aufgrund des gro en Erkl?rungsbedarfs von pharmazeutischen Produkten gilt der Pharmareferent als das wirksamste Kommunikationselement im Markt f?r verschreibungspflichtige Pharmazeutika. Neben der ?berzeugungsarbeit soll der Au endienstmitarbeiter jedoch auch noch eine ?rzteanalyse erstellen, damit das Unternehmen eine gezielte und effektive Werbekampagne starten kann. Er soll herausfinden, welche Einstellungen der jeweilige Arzt hat, wie er zu den hauseigenen Produkten steht, in welcher Forschungs- bzw. Produktphase er einsteigt und ab wann er bereit ist, ein neues Produkt zu verschreiben. Dieser Aufgabenbereich ist besonders wichtig, da es gerade in der Pharmabranche keine detaillierten Erhebungsdaten. Normalerweise k?nnen Firmen diese oder ?hnliche Informationen mittels standardisierten Frageb?gen oder Paneldaten ermitteln oder aber eine eigene Studie bei einem Marktforschungsinstitut in Auftrag geben. Da jedoch vom Gesetzgeber ?ber verschreibungspflichtige Produkte ein Werbeverbot verh?ngt wurde, werden solche detaillierten Daten nicht ver?ffentlicht. Um die Aufgabe der Au endienstmitarbeiter zu erleichtern wird f?r jeden Arzt eine eigene Datei angelegt. Der Mitarbeiter sollte nach dem Arztbesuch in der Lage sein, alle vorgegebenen Felder der Computermaske auszuf?llen. Die Informationen ?ber die einzelnen ?rzte werden im Unternehmen zusammengef?g

Author: Margit Ellinger

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Feb 11, 2009

Number of Pages: 168 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640264479

ISBN-13: 9783640264476