Wirkungsforschung zum Qualit?smanagement in der Weiterbildung: Empirische Untersuchung der ver?dernden Wirkung der Lernerorientierten Qualit?stesti

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich P?dagogik - Erwachsenenbildung, Note: 1,0, Universit?t Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: An dem vielfach beklagten Mangel an wirkungsorientierter Forschung zu Qualit?tsmanagementsystemen und der Differenz zwischen bereits vorhandenen Forschungsarbeiten setzt diese Arbeit an, um eine eigenst?ndige Wirkungsanalyse an LQW II vorzunehmen. Denn: "Auch gut ein Jahrzehnt nach der ersten Welle der Qualit?tssicherung besteht zur Qualit?t der Qualit?tssicherung in der Weiterbildung wenig ausgewiesen Evidenz zu den g?nstigen Wirkungen und kaum empirische ?berpr?fung." (GONON 2008, S. 15). In dieser Arbeit kommt eine Dokumentenanalyse zur Anwendung. Dies hat zwei Gr?nde: erstens basieren sowohl die Wirkungsforschung von HARTZ als auch die von R?DIKER bzgl. LQW auf Befragungen. Die Wahl der Dokumentenanalyse als nicht reaktives Verfahren wird dabei im Kontext dieser beiden Arbeiten als ein Beitrag zur methodologischen Triangulation verstanden. Zweitens liegt der Grund in den festgestellten Differenzen zwischen den vorliegenden Forschungsergebnissen, welche besonders deutlich im Qualit?tsbereich 10 "Kundenkommunikation" auftreten. Unter anderem deshalb wurde der Qualit?tsbereich "Kundenkommunikation" f?r die Wirkungsanalyse ausgew?hlt. So wurde auf der Basis von Flyern und Veranstaltungsank?ndigungen als Informationsmaterial f?r Weiterbildungsinteressierte eine Inhaltsanalyse durchgef?hrt. Anhand dieser Inhaltsanalyse wurden Ver?nderungen im Informationsgehalt des Informationsmaterials als m?gliche Wirkung einer LQW II-Einf?hrung bzw. LQW II-Zertifizierung gemessen und analysiert. Die Grundlage dieser Inhaltsanalyse bildet ein bereits 1995 bei GNAHS angewendeter Merkmalskatalog. Mit diesem Merkmalskatalog, bei dem sowohl eine inhaltliche Gruppierung der Merkmale stattfindet als auch eine Gewichtung der Merkmale nach drei verschiedenen Kategorien erfolgt, ist es m?glich, Ver?nderungen von Merkmalsh?ufigkeiten sowohl quantitativ z

Author: Tobias Rothenberg

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Oct 26, 2009

Number of Pages: 128 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640456521

ISBN-13: 9783640456529