Balanced Scorecard - M?lichkeiten und Probleme der Anwendung im Vertriebsmanagement

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,7, Universit?t Kassel (Marketing/Vertrieb), Sprache: Deutsch, Abstract: Die F?higkeit, die eigenen Leistungen auf dem Markt abzusetzen, kann heute als der grunds?tzliche Engpassfaktor angesehen werden. Das Vertriebsumfeld ist gegenw?rtig durch intensiven globalen Verdr?ngungswettbewerb, anspruchsvolle und kritische Kunden mit hohem Informationsstand, individuellen W?nschen und wechselhaftem Verhalten gekennzeichnet. Neue, flexible Vertriebsformen, E-Commerce und wachsendes IT-Know-how gewinnen an Bedeutung. Die Situation im Vertrieb ist vielf?ltiger und komplexer geworden und stellt an die Vertriebsleiter erh?hte Management-Anforderungen. Die einseitige Orientierung an kurzfristigen Absatzzielen wird in vielen Unternehmen in Zukunft weniger im Mittelpunkt stehen als heute. Entscheidender wird eine strategische Ausrichtung auf langfristig wertsteigernde Marktpositionen, Kundenstrukturen und Kundenbeziehungen sein. Dem Vertrieb als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunde kommt, da sich zuk?nftig alles noch st?rker um das richtige Kundenmanagement drehen wird, eine zentrale Schl?sselrolle f?r den wirtschaftlichen Erfolg und den dauerhaften Fortbestand der Unternehmung zu. Gleichzeitig wird aber die lange Zeit vernachl?ssigte Frage der Produktivit?t des Ressourceneinsatzes im Vertrieb viel st?rker als in der Vergangenheit thematisiert. Die kurzen Ausf?hrungen verdeutlichen, dass der Vertrieb einem hohen Ver?nderungsdruck ausgesetzt ist. Den o.g. Anforderungen l?sst sich durch ein strategisches Vertriebsmanagement Rechnung tragen. Oft mangelt es dem Vertriebsmanager aber an geeigneten Steuerungssystemen, um die in zahlreichen Strategiemeetings festgelegten Vertriebsziele und -strategien in die Praxis umzusetzen zu k?nnen. Vor diesem Hintergrund gewinnt ein Konzept in der Vertriebspraxis zunehmend an Bedeutung: die Balanced Scorecard (BSC). Im Hinblick auf die die Aktualit?t "Balanced Sco

Author: Gerald Scholl

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Jan 14, 2010

Number of Pages: 28 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640510690

ISBN-13: 9783640510696