Qualit?smanagement als strategischer Wettbewerbsfaktor

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Unternehmensf?hrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Leibniz Akademie Hannover - Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hannover (Leibniz-Akademie Hannover (Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie)), Veranstaltung: Studiengang Verwaltungs- und Wirtschaftlehre, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit befasst sich mit Qualit?tsmanagement (QM) als strategischen Wettbewerbsfaktor, insbesondere mit den M?glichkeiten, Unternehmen einen strukturierten Vorteil gegen?ber anderen Konkurrenten zu verschaffen. Denn QM-Probleme sind zu den betrieblichen Aufgabenbereichen zu z?hlen, denen sich die Entscheidungstr?ger des Unternehmens mit besonderer Aufmerksamkeit zuwenden m?ssen. Qualit?tsmanagement wird somit zur Managementaufgabe durch die "Produkt- und Dienstleistungsqualit?t auf den immer st?rker umk?mpften K?uferm?rkten mit kritischen und anspruchsvollen Kunden"2 und die h?heren Anforderungen an die Zulieferer und die Einf?hrung vom Total Quality Management.3 Qualit?t ist heute ein wichtiger Bestandteil geworden: unabh?ngig davon, ob ein Kunde ein Produkt kauft oder einen Lieferservice in Anspruch nimmt. Der Konsument erwartet Qualit?t. Von den ersten Tagen eines Gesch?ftes an spielt der Qualit?tsgedanke eine immer wichtiger werdende Rolle. Gemeint sind nicht nur fertige Produkte, sondern dieser Gedanke beginnt schon bei der Planung und der Herstellung eines Produktes oder einer Dienstleistung. Aufgrund der Vielzahl der Theorien, Methoden und Konzepten des Qualit?tsmanagements w?rde jede Auseinandersetzung mit dem oben angef?hrten Themen hier den Rahmen sprengen. Ich werde mich, wissentlich der Vielzahl der M?glichkeiten, auf eine Auswahl beschr?nken.

Author: Oliver Bauer

Publisher: Grin Verlag

Publication Date: Oct 29, 2010

Number of Pages: 20 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3640732944

ISBN-13: 9783640732944