Arbeitsbedingter Stress in Callcentern: Eine Empirische Analyse Aus Gender-Perspektive

Tobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der Callcenter-T?tigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bew?ltigung von arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf, dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und Arbeitswirklichkeiten vorliegen, aus denen spezifische Belastungen und Ressourcen resultieren. Die derzeitigen Erkl?rungsmodelle der Stress- und Bew?ltigungsforschung fokussieren lediglich den arbeitsweltlichen Kontext, ohne die Interdependenzen mit au erberuflichen Rahmenbedingungen einzubeziehen. Abschlie end formuliert der Autor Empfehlungen f?r eine geschlechtsreflektierte, betriebliche Gesundheitsf?rderung.