Prozessorientierung Im Controlling: Eine Empirische Studie Zum Einsatz Von Process Mining in Der Energiewirtschaft

Die zunehmende Prozessorientierung in Unternehmen geht mit signifikanten Ver?nderungen im Controlling einher. Um das Prozessmanagement zu unterst?tzen und die Anforderungen an ein effektives Process Performance Measurement zu erf?llen, wird Process Mining als innovative Technologie eingesetzt. Auf Basis von 33 Experteninterviews identifiziert die vorliegende empirische Studie Potentiale und Herausforderungen f?r Unternehmen und Controlling‐Bereiche, die aus der Prozessorientierung und dem Einsatz von Process Mining resultieren. Darauf aufbauend wird ein f?nfstufiges Reifegradmodell entwickelt, das konkrete und evidenzbasierte L?sungsvorschl?ge und Handlungsempfehlungen f?r die optimale Ausgestaltung eines Process Mining-gest?tzten Prozesscontrollings bereith?lt.