Kommunikationsstrategien Im Systemgeschäft: Die Vermarktung Von CIM-Systemen

Der Einstieg in das Systemgesch?ft ist filr viele Nachfrager mit erheblichen Risiken verbunden. Diese liegen nicht nur in einer gegebenenfalls noch nicht ausgereiften Technologie oder in der unzureichenden M?glichkeit, das Projekt in seinen ?ko- nomischen Auswirkungen abzusch?tzen, sondern reichen weit in die emotionale Sph?re aller bei den potentiellen Nachfragern von der Entscheidung betroffenen Personen. Wenn die Systemanbieter nicht Gefahr laufen wollen, da ihre Bem?hun- gen um die Einfilhrung neuer Technologien an diesen Risiken scheitern, m?ssen sie innerhalb ihrer Strategie der Informationspolitik einen hohen Stellenwert einr?u- men. Das Beispiel der computerunterst?tzten Fertigungsverfahren (CIM) zeigt, wie eine Vernachl?ssigung und Untersch?tzung dieser Aufgabe die Durchsetzung der Technologie zu beeintr?chtigen, ja zu verhindern vermag. Viele Anbieter solcher Systeme haben der ?berzeugungskraft der Technik zu sehr vertraut und f?lsch- licherweise geglaubt, der technische Nutzen sei so evident, da die Nachfrager den schwierigen und tief in eine Organisation eingreifenden Schritt der Einfilhrung von CIM-Systemen ohne zu z?gern und ohne Hilfestellung wagen w?rden. Es wurden dar?ber hinaus durch die Informationspolitik der Anbieter Hoffuungen geweckt, die von den angebotenen Systemen oftmals nicht erf?llt wurden. Dies alles hat zu einer unbefriedigenden Marktsituation gef?hrt und eine dringend notwendige und durch- aus m?gliche Verbesserung der Wettbewerbs f?higkeit der systemanwendenden Unternehmen nicht in dem gew?nschten Ma e eintreten lassen. An dieser Stelle setzt die vorliegende Arbeit an, die auf einer sehr gr?ndlichen theo- retischen Durchdringung der Zusammenh?nge wie ebenso auf einer profunden praktischen Kenntnis derProbleme beruht.

Author: Holger Bergmann

Publisher: Deutscher Universitatsverlag

Publication Date: Apr 18, 1995

Number of Pages: 282 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 382446134X

ISBN-13: 9783824461349