Verlag Unser Wissen
Verzögerungen bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen und der Behandlung von TB-Patienten in Maputo
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Deutscher Universitatsverlag
Interaktion Bei Der Erstellung Von Dienstleistungen: Die Koordination Der Aktivitäten Von Anbieter Und Nachfrager
Product Code:
9783824480838
ISBN13:
9783824480838
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New
$71.82
Interaktion Bei Der Erstellung Von Dienstleistungen: Die Koordination Der Aktivitäten Von Anbieter Und Nachfrager
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Sabine M?ller differenziert vier Interaktionstypen und erarbeitet Instrumente, die geeignet sind, unterschiedliche Interaktionen zu koordinieren. Anschlie end zeigt sie die Managementimplikationen des Einsatzes der Koordinationsinstrumente bei Dienstleistungsinteraktionen auf. Ziel ist, einen friktionsloseren Ablauf der Dienstleistungserstellung zu gew?hrleisten und damit die kundenseitige Einsch?tzung der Dienstleistung zu verbessern.
| Author: Sabine Möller |
| Publisher: Deutscher Universitatsverlag |
| Publication Date: Sep 29, 2004 |
| Number of Pages: 238 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3824480832 |
| ISBN-13: 9783824480838 |
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