Gabler Verlag
Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement
Product Code:
9783834906090
ISBN13:
9783834906090
Condition:
New
$158.72
Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement
$158.72
Dienstleistungsunternehmen sehen sich im Rahmen ihres Markenmanagements mit besonderen Herausforderungen konfrontiert. So sind Dienstleistungen intangibel und es gilt daher, diese im Rahmen einer Markierung zu tangibilisieren. Daneben spielen die Mitarbeiter im Kundenkontakt zur Realisierung einer authentischen Dienstleistungsmarke vielfach eine zentrale Rolle. Damit ist die Markenf?hrung bei Dienstleistungsunternehmen nicht nur eine Aufgabe des externen Marketing, sondern muss in einem umfassenderen Kontext - unter Ber?cksichtigung der unternehmensinternen Perspektive - gesehen und diskutiert werden. Renommierte Autoren zeigen im "Forum Dienstleistungsmanagement" die Besonderheiten und Herausforderungen bei der F?hrung von Dienstleistungsmarken auf.
| Author: Manfred Bruhn |
| Publisher: Gabler Verlag |
| Publication Date: Mar 13, 2008 |
| Number of Pages: 488 pages |
| Binding: Hardback or Cased Book |
| ISBN-10: 3834906093 |
| ISBN-13: 9783834906090 |
Related Products
