Gabler Verlag
Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement
Product Code:
9783834910271
ISBN13:
9783834910271
Condition:
New
$108.02
Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement
$108.02
Der Dienstleistungskunde ist nicht nur Abnehmer einer vorproduzierten Leistung, sondern beteiligt sich aktiv an der Leistungserstellung. Er beeinflusst damit ganz wesentlich die Qualit?t und Effizienz der Dienstleistungsprozesse. Der zehnte Band der Reihe "Forum Dienstleistungsmanagement" widmet sich den Chancen und Problemen dieser Kundenintegration und zeigt, wie sie mit Ans?tzen aus Produktion, Marketing, Organisation und Personalmanagement optimiert werden kann.
| Author: Manfred Bruhn |
| Publisher: Gabler Verlag |
| Publication Date: Feb 26, 2009 |
| Number of Pages: 572 pages |
| Binding: Hardback or Cased Book |
| ISBN-10: 3834910279 |
| ISBN-13: 9783834910271 |
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