Deutscher Universitatsverlag
Die Wirkung Von Zielen Auf Die Arbeitsleistung Von Akteuren: Eine Experimentelle Untersuchung
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Gabler Verlag
Kundenbindung Durch Weiterempfehlung: Eine Experimentelle Untersuchung Der Wirkung Positiver Kundenempfehlungen Auf Die Bindung Des Empfehlenden
Product Code:
9783834911360
ISBN13:
9783834911360
Condition:
New
$76.99
Kundenbindung Durch Weiterempfehlung: Eine Experimentelle Untersuchung Der Wirkung Positiver Kundenempfehlungen Auf Die Bindung Des Empfehlenden
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In durchgef?hrten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern k?nnen auch der Kundenbindung dienen.
| Author: Ina Garnefeld |
| Publisher: Gabler Verlag |
| Publication Date: Nov 25, 2008 |
| Number of Pages: 195 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3834911364 |
| ISBN-13: 9783834911360 |
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