Modellierung Des Kundenwertes: Ein Branchenübergreifender Ansatz
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Gabler Verlag
Modellierung Des Kundenwertes: Ein Branchenübergreifender Ansatz
Viviana Steiner entwickelt ein branchen?bergreifend anwendbares Customer Lifetime Value Modell und zeigt dessen erfolgreichen Einsatz bei einer Bank, einem Telekommunikations-, einem Pharma- und einem Chemieunternehmen.