Markus Nini untersucht Dienstleistungsbeziehungen als eigenst?ndige soziale Entit?ten. Er leitet den Bedarf f?r einen Paradigmenwechsel im Dienstleistungsmanagement ab und zeigt mit einem Gestaltungsmodell am Beispiel der Automobilindustrie einen alternativen Ansatz auf.
Author: Markus Nini |
Publisher: Gabler Verlag |
Publication Date: Oct 14, 2010 |
Number of Pages: 283 pages |
Binding: Paperback or Softback |
ISBN-10: 383492556X |
ISBN-13: 9783834925565 |