Falk Ritschel untersucht die Umsetzung eines strategischen Kundenr?ckgewinnungsmanagements im station?ren Einzelhandel. Dazu wird der klassische Prozess der Kundenr?ckgewinnung unter Ber?cksichtigung der Besonderheiten des station?ren Einzelhandels erweitert und empirisch belegt.
| Author: Falk Ritschel |
| Publisher: Gabler Verlag |
| Publication Date: Aug 16, 2011 |
| Number of Pages: 276 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 3834930539 |
| ISBN-13: 9783834930538 |