Durch eine bewusste Gestaltung kann die Rechnung als innovatives Marketing-Instrument dienen, um betriebswirtschaftliche Ziele wie eine Steigerung der Kundenloyalit?t oder eine Reduktion des Beschwerdeaufkommens zu erreichen. Andreas Aholt ermittelt konkrete Gestaltungsoptionen und ?berpr?ft deren Wirksamkeit.
Author: Andreas Aholt |
Publisher: Gabler Verlag |
Publication Date: Apr 24, 2008 |
Number of Pages: 247 pages |
Binding: Paperback or Softback |
ISBN-10: 3835009737 |
ISBN-13: 9783835009738 |