Analyse des kurz- und langfristigen Kundenverhaltens bei Sonderangebotsaktionen: Theoretische und empirische Betrachtung am Beispiel der

Neben globalen Trends wie zum Beispiel S?ttigungstendenzen oder qualitativer Angleichung von Produkten f?hrt die im internationalen Vergleich hohe Einzelhandelsdichte in Deutschland dazu, dass H?ndler hierzulande besonders intensivem Wettbewerbsdruck ausgesetzt sind. Resultat dieser Konkurrenzsituation ist, dass das Preismanagement und vor allem die Platzierung von Sonderangebotsaktionen zunehmend an Bedeutung gewinnen und sich H?ndler vermehrt neue Preisaktionen einfallen lassen, wie z.B. auch die "20% auf Alles Aktion", um auf das Wettbewerbsumfeld zu reagieren. Da Sonderangebote jedoch meistens mit dem Ziel kurzfristiger Umsatzsteigerung durchgef?hrt werden, kommt es h?ufig zur Vernachl?ssigung langfristiger Konsumauswirkungen von Rabatten. Um die Nebenwirkungen verschiedener Preisnachl?sse und Sonderangebotsaktionen besser verstehen zu k?nnen, wird dem Leser im ersten Teil dieses Buches ein ?berblick bez?glich kurz- und langfristigen Auswirkungen von Preisnachl?ssen auf das Konsumentenverhalten gegeben. Hierzu werden entlang des gesamten Preisverarbeitungsprozesses Erkenntnisse aus der Psychologie, Soziologie und den Wirtschaftwissenschaften zusammengefasst und deren Auswirkung auf die Beeinflussung des Konsumenten durch Preisnachl?sse darzustellen. Des Weiteren wird gezeigt, in welchen F?llen Sonderangebote zu kompetitiven Wettbewerbsreaktionen f?hren, und welche Faktoren eine solche Entwicklung wahrscheinlicher machen. Im zweiten Teil des Buches wird anhand einer empirischen Studie, die sowohl eine Konsumentenbefragung als auch mehrere Expertengespr?che beinhaltet, die Auswirkung einheitlicher Rabatte (am Beispiel der "20% Aktion") auf das Konsumentenverhalten untersucht. Die Ergebnisse werden entlang elf zentraler, aus der Theorie abgeleiteter Hypothesen, dargestellt. Aus den Ergebnissen des theoretischen und empirischen Teils der Arbeit sind f?r die Praxis relevante Implikationen abgeleitet, die bei der Planung und Durchf?hrung von Sonderangebotsaktione

Author: Marc-Oliver Jauch

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Sep 26, 2007

Number of Pages: 172 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3836653311

ISBN-13: 9783836653312