Verbreitung und Nutzen von Workflowsystemen in Unternehmen: Business Process Reengineering durch Workflowmanagementsysteme

In dem vorliegenden Buch wird zu Beginn die heutige Wettbewerbssituation f?r Unternehmen analysiert. Die prim?re Ausrichtung liegt l?ngst nicht mehr in der Geschwindigkeit der Bearbeitung eines Prozesses, sondern vielmehr auch in der steigenden Qualit?t. Der Markt hat durch neue IT-Technologien insbesondere an Transparenz zugenommen. F?r einzelne Unternehmen wird es nun schwierig, sich von anderen Wettbewerbern nachhaltig zu differenzieren. Das Ziel ist es, die Qualit?t der Prozessabl?ufe zu verbessern, sowie die Bearbeitungsdauer eines solchen Gesch?ftsablaufes zu verk?rzen. Besonders gute Hilfsmittel stellen in diesem Fall sogenannte Workflowsysteme dar. Diese sollen Unternehmen sowohl qualitativ, als auch zeitsparend unterst?tzen. Diese Systeme automatisieren bestimmte Abl?ufe und bieten den entsprechenden Sachbearbeitern bestimmte Funktionen. Typische Gesch?ftsabl?ufe f?r einen Einsatz von Workflowsystemen sind z.B. Anfragen oder Bestellungen. Solche Prozesse werden immer nach dem gleichen Schema bearbeitet, sodass eine Automatisierung besonders sinnvoll erscheint. Da genaue Eingabemasken vordefiniert sind, wird das Fehlerrisiko automatisch einged?mmt. Des Weiteren hat der Sachbearbeiter jederzeit die M?glichkeit den Bearbeitungsstatus des Gesch?ftsprozesses zu pr?fen und andere Funktionen des Workflowsystems zu nutzen. Zum Ende des Buches soll ein Praxisbeispiel den t?glichen Umgang mit Workflowsystemen verdeutlichen. Ebenso wird eine durchgef?hrte Kurzumfrage die Beurteilung der Anwender veranschaulichen.

Author: Philipp Sauer

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Oct 28, 2008

Number of Pages: 62 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3836667746

ISBN-13: 9783836667746