Instrumente zur Motivation von Außendienstmitarbeitern

Inhaltsangabe: Einleitung: Ein sehr wichtiges Leistungspotential eines jeden Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Nur mit diesen lassen sich Erfolge erzielen und Misserfolge zu einem gro en Teil reduzieren. Innerhalb des gesamten Personals einer Firma haben Au endienstmitarbeiter eine besondere Rolle zu erf?llen, da in einer Vielzahl von Unternehmungen nur durch sie Auftr?ge, Ums?tze und Gewinne direkt erzielt werden k?nnen. Dabei unterscheidet sich ihr Arbeitsalltag diametral von allen anderen Mitarbeitern. Sie sind die meiste Zeit au erhalb der Firma t?tig und sind oft weit weg von ihren Familien. Ihr Beruf genie t in der Gesellschaft keinen guten Ruf. Die Personengruppe muss Tag f?r Tag Kunden zum Kauf ?berzeugen, die sich nicht kaufwillig und manchmal unh?flich, fordernd und sogar drohend verhalten. Des weiteren stehen die Verk?ufer nicht unter direkter ?berwachung. Dies verdeutlicht, dass der Verkauf ?ber den Au endienst eine schwierige und harte Arbeit darstellt. Wegen der wichtigen T?tigkeit und des harten Arbeitsumfeldes nimmt die Motivierung bei diesen Personen einen weit wichtigeren Stellenwert ein, als bei anderen T?tigkeiten im Betrieb. Diese Ausarbeitung erl?utert zun?chst die Grundlagen zum pers?nlichen Verkauf und zur Motivation. Danach werden eingehend die diversen Motivationsinstrumente dargestellt und beurteilt. Schlussendlich wird noch eine ad?quate Zuordnung der Motivationsinstrumente zu wichtigen Verkaufszielen vollzogen. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisIV TabellenverzeichnisIV A.Einf?hrung1 B.Grundlagen zum pers?nlichen Verkauf und Au endienst1 I.Definition und Ziel des pers?nlichen Verkaufs1 II.Aufgaben des pers?nlichen Verkaufs2 III.Formen des pers?nlichen Verkaufs2 IV.Systematisierung des pers?nlichen Verkaufs innerhalb des Marketing-Mix3 V.Bedeutung des pers?nlichen Verkaufs innerhalb des Marketing-Mix3 VI.Arten von Mitarbeitern im Au endienst5 1.Unterteilung nach rechtlichen Gesichtspunkten5 a)D

Author: Michael Kaube

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Aug 27, 1997

Number of Pages: 84 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838603877

ISBN-13: 9783838603872