Qualitätskosten / Qualitätskostenerfassung: Ein wichtiges Instrument zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens

Inhaltsangabe: Problemstellung: Bis Ende der 70er Jahre wandelten sich die M?rkte im Konsum- und Investitionsg?tersektor von Produzenten- zu Konsumentenm?rkten. Die Qualit?t eines Produktes wurde zu einem wettbewerbsentscheidenden Faktor. 1958 stellte Armand V. Feigenbaums General Systems Company bei Meinungsumfragen auf dem nordamerikanischen Konsum- und Investitionsg?termarkt fest, da 80 % der Befragten angaben, die Qualit?t eines Produktes sei mindestens genauso wichtig oder wichtiger als der Preis. 1979 gaben nur 30% an, da die Qualit?t f?r die Kaufentscheidung ausschlaggebend gewesen war. In Japan wurde die ver?nderte Pr?ferenzstruktur der Konsumenten sehr viel fr?her erkannt als in den westlichen Industrienationen. Die japanischen Unternehmen entwickelten Programme, wie z.B. "Total Quality Control", um die Qualit?t ihrer Produkte zu verbessern. Abb. 1 vergleicht die Qualit?tszuw?chse der japanischen und westlichen Unternehmen seit 1950. Die japanischen Erfolge im Qualit?tsmanagement widerlegten das Vorurteil, da eine h?here Produktqualit?t mit h?heren Kosten verbunden ist. GARVIN vertritt die Auffassung, da zwischen Qualit?t und Kosten folgende Wechselwirkung besteht: the more quality, the higher productivity, the lower cost. "In fact", stellt GARVIN fest, "the total costs of quality incurred by Japanese producers were less than one half the failure costs incurred by best U.S. companies". Die Unternehmen m?ssen sich den neuen Anforderungen des Marktes anpassen, wenn sie ihre internationale Wettbewerbsf?higkeit nicht einb? en wollen. Die Qualit?tskostenerfassung ist ein geeignetes betriebliches Instrument, um bestehende qualitative Schwachpunkte im Produktionsproze aufzuzeigen. Die Qualit?tskostenerfassung liefert auch das Zahlenmaterial f?r eine qualit?tsorientierte Investitionsrechnung. Bei dieser Investitionsrechnung stellen die Fehler- und Pr?fkosten das Investitionsvolumen dar, das f?r qualit?tsverbessernde Investitionen ausgegeben werden kann. Di

Author: Michael Fritsch

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Mar 31, 1999

Number of Pages: 120 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838613740

ISBN-13: 9783838613741