Der Einfluss des Internets auf das Verhalten vermögender Privatkunden bei Banken und die daraus resultierenden Veränderungen für das Marketing

Inhaltsangabe: Einleitung: Der Einfluss des Internet auf das Verhalten verm?gender Privatkunden bei Banken und die daraus resultierenden Ver?nderungen f?r das Marketing werden analysiert. Der verm?gende Privatkunde wurde zu diesem Zweck als Person mit einem investierbaren Geldverm?gen von mindestens 200.000 DM definiert. Vom 15.09.1999 bis zum 29.10.1999 wurde eine pers?nliche Befragung unter 168 Personen durch Interviewer der Gesellschaft f?r Konsumentenforschung durchgef?hrt. Es hat sich herausgestellt, dass 66 Personen (39%) das Internet nutzen, 34 (20%) es in Zukunft nutzen wollen, und es 68 (41%) ablehnen. Die Internetnutzer wurden nach bestimmten Kriterien wiederum in drei Cluster unterteilt, den "Abwartenden Konservativen" (53%), den "Transaktionsorientierten" (14%) und den "Zukunftsorientierten Anspruchsvollen" (33%). Die im theoretischen Teil diskutierten Ma nahmen zur Ansprache verm?gender Privatkunden im Internet werden in der Synthese schlie lich auf die gebildeten Cluster bezogen und bewertet. Wie verschaffe ich mir einen schnellen ?berblick? Da die Gliederungspunkte "Das Internet" (2.1), "Das Internet bei Banken" (2.2), "Der verm?gende Privatkunde bei Banken" (2.3) im wesentlichen die Grundlage f?r die Hypothesenbildung ?ber das Internetverhalten verm?gender Privatkunden (2.4) bilden, k?nnen informierte "Praktiker" hier?ber hinweggehen. Dem Leser ist es freigestellt, die Herleitung der Hypothesen unter dem Gliederungspunkt 2.4 nachzuvollziehen, da sie in komprimierterer Form im empirischen Teil wieder aufgegriffen werden. Eine ?bersicht ?ber die Hypothesen ist dem Anhang B auf den Seiten 1 bis 3 zu entnehmen. Die Lekt?re des Gliederungspunkts 2.5 wird generell empfohlen, da die Marketingziele, so wie die strategische Ausrichtung festgelegt werden, und beschrieben wird, welche Differenzierungsma nahmen im Internet f?r verm?gende Privatkunden geeignet erscheinen. Diese Ma nahmen werden bei der Synthese anhand der empirischen Ergebnisse bewertet und s

Author: Björn Niederfranke

Publisher: Diplom.de

Publication Date: May 25, 2000

Number of Pages: 184 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 383862386X

ISBN-13: 9783838623863