Das Konzept der Balanced Scorecard: Eine kritische Analyse (insbesondere in Banken)

Inhaltsangabe: Einleitung: Mit der von Robert S. Kaplan und David P. Norton entwickelten Balanced Scorecard (BSC) steht eine ?bersichtliche und wirkungsvolle Methodik f?r den gesamten Planungs-, Steuerungs- und Kontrollprozess der Organisation zur Verf?gung. Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein erweitertes Kennzahlensystem und vor allem ein Managementsystem, welches unter Einbeziehung finanzieller und nicht-finanzieller Faktoren eine Transformation von Visionen in qualitative und quantitative Ziele sowie Kennzahlen erm?glicht. In diesem Zusammenhang ist die Balanced Scorecard (BSC) insbesondere bei der Top-Down-Operationalisierung und der unternehmensweiten Kommunikation an die Mitarbeiter behilflich. Sie besitzt weiterhin auch die F?higkeit die jeweiligen Ziele, die entsprechenden Ma gr? en und den Grad der Zielerreichung auf einen Blick darzustellen und so den einzelnen Betrachtern anhand weniger Kennzahlen einen schnellen ?berblick ?ber Entwicklungen des Unternehmens zu erm?glichen. Im Grundmodell wird hierf?r die kurzfristig ausgerichtete finanzielle Perspektive mit einer Kundenperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive sowie internen Prozessperspektive ?ber sogenannte Ursache-Wirkungsketten verkn?pft. Gang der Untersuchung: Die vorliegende Arbeit setzt im ersten Teil, nach einer kurzen Darstellung der wettbewerblichen Rahmenbedingungen im Bankgewerbe, an der Kritik der ?ber-betonung finanzieller Kennzahlen und den Schwachpunkten des derzeitigen strategischen Management an. Anschlie end wird dann das Grundkonzept, die wesentlichen Aufgaben und die entscheidenden Vorteile der Balanced Scorecard (BSC) im Zusammenhang mit der Strategieimplementierung vorgestellt. Im zweiten Teil werden zun?chst die einzelnen Perspektiven der Balanced Scorecard (BSC) n?her beleuchtet und Vorschl?ge f?r m?gliche Kennzahlen gemacht. Daran anschlie end wird die Wirkung und Notwendigkeit der Ermittlung der einzelnen Ursache-Wirkungszusammenh?nge zwischen den einzelnen Scorecardp

Author: Stefan Hentschel

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Oct 01, 2000

Number of Pages: 104 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838627199

ISBN-13: 9783838627199