Bankmarketing aus institutionenökonomischer Sicht

Inhaltsangabe: Einleitung: Der Begriff „Marketing" bezeichnet allgemein auf M?rkte gerichtete T?tigkeiten. Einerseits kann Marketing nur mit den auf Absatzm?rkte zielenden Aktivit?ten in Verbindung gebracht werden, da sie den eigentlichen Verkaufsvorgang betreffen, also die Transaktion von Waren und Dienstleistungen als solche. Andererseits gewinnt die Verhaltensweise der Marktakteure unter Ber?cksichtigung der psychologischen, soziologischen, kulturellen, ?konomischen und rechtlichen Gegebenheiten an Bedeutung. Dabei tritt der soziale Aspekt des Marketing als der Gesamtheit aller Austauschprozesse und -beziehungen in den Vordergrund. Marketing setzt den Einsatz absatzpolitischer Instrumente zur ?berwindung der zwischen Anbietern und Nachfragern bestehenden Marktwiderst?nde voraus. Jeder Marktakteur trifft seine Entscheidungen unter Unsicherheit und unvollkommener Information. Die Anbieter und Nachfrager versuchen, miteinander Kooperationen einzugehen und Gesch?ftsbeziehungen anzubahnen, von denen beide profitieren. Sie k?nnen sich aber gegenseitig ?ber die Qualit?t der Produkte bzw. Dienstleistungen und ?ber ihre pers?nlichen Absichten und Verhalten nach dem Eingehen der Kooperation t?uschen. Beide Seiten erkennen diese T?uschungsm?glichkeit und versuchen, einerseits durch die Vertragsgestaltungen, Informationssuche, Screening den Kooperationspartner zu disziplinieren und andererseits eigene gute Absichten im Hinblick auf die Kooperation zu offenbaren. Die Unsicherheit und Informationsasymmetrie zwischen den Kooperationspartnern vermindern sich mit Dauer der Kooperation und steigenden Anzahl der Transaktionen. Unvollkommene Information und Opportunismus machen Marketing notwendig, genauso wie es kein Marketing in einer vollkommenen Welt ohne Opportunismus gibt. Folglich ist Marketing ein Mittel zur F?rderung von Austauschbeziehungen zwischen Wirtschaftssubjekten in einer unvollkommenen Welt. Bankmarketing ist ein Instrument zu Aufbau und Pflege d

Author: Mila Spiegel

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Dec 03, 2001

Number of Pages: 104 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838647971

ISBN-13: 9783838647975