Wissen managen mit der Balanced Scorecard

Inhaltsangabe: Einleitung: In der vorliegenden Arbeit „Wissen managen mir der Balanced Scorecard" haben wir das vieldiskutierte Thema Wissensmanagement in den Mittelpunkt gestellt und versucht, mit den praktischen M?glichkeiten der Balanced Scorecard zu verkn?pfen. Da die Komponente Wissen von immer mehr Unternehmen als die Zukunftsarbeit schlechthin begriffen wird, erscheint die Auswahl eines Managementinstruments als richtiger Weg. Die Balanced Scorecard gilt als Managementtechnik, die zur L?sung der Strategieumsetzungsproblematik konzipiert wurde. Sie ist kein reines Kennzahlensystem. Mit ihr soll sich f?r die Unternehmen notwendige Zukunftsarbeit angehen und realisierbar gestalten lassen. In unserer Diplomarbeit wird die Problematik des Messens und Bewertens von Wissen aufgegriffen. Wir haben bei der Commerzbank AG in Frankfurt am Main ein Konzept erarbeitet, welches zum Ziel hat, einen Rahmen zu schaffen, in dem das Managen von Wissen m?glichst objektiv gesteuert werden kann. Die Grundlage hierzu liefert uns die Balanced Scorecard. Die M?glichkeiten nichtfinanzielle Bereiche zu integrieren, wollen wir hervorheben. Zudem werden wir Methoden aufzeigen, wie komplexe Gebiete des Wissensmanagements in einer Balanced Scorecard abgebildet und gesteuert werden k?nnen. Des weiteren stellen wir eine auf den Erarbeitungstechniken der Balanced Scorecard beruhende Methode vor, die sich f?r einen kurzfristiges, nicht strategieorientiertes Wissensmanagement eignet. Mit dieser Methode sind wir dem Wunsch der Commerzbank nach einem schnellen aber effektiven Bewertungsinstrument gefolgt. Das diese Arbeit einerseits die theoretischen Grundlagen kl?rt und zum andern praxisnah ist, bescheinigte uns Kienbaum Consultants International durch Pr?mierung mit dem Kienbaum F?rderpreis 2002. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: Abbildungsverzeichnis6 0.Einleitung7 1.Balanced Scorecard10 1.1Einf?hrung10 1.2Entwicklung11 1.3Vision und Strategie12 1.3Die Perspektiven der Balan

Author: Sascha Klein

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Aug 04, 2002

Number of Pages: 134 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838657071

ISBN-13: 9783838657073