E-Business-Controlling im Marketing und Vertriebsprozess

Inhaltsangabe: Problemstellung: W?hrend das Internet und mit ihm auch E-Business immer mehr zur Reife kommt, stecken die netzgerechten Controllingsysteme noch in den Anf?ngen. Und das, obwohl es gerade im E-Business darauf ankommt, strategische Entscheidungen schnell zu treffen. Falls sich das Management aber auf die traditionellen Controllingsysteme und -instrumente verl?sst, l?uft es Gefahr auf Grund der unzureichenden Informationen die falschen Entscheidungen zu treffen. Diese Diplom-Arbeit zeigt die Hauptunterschiede von E-Business-Controlling zu herk?mmlichen Controlling-Verfahren auf und erkl?rt anhand der praxisnah gew?hlten Fallstudie des mittelst?ndigen Fahrradlieferanten Tourmalet GmbH wie die Umsetzung in der Praxis erfolgen kann. Dabei werden sowohl auf einfache M?glichkeiten wie Logfile-Analysen und Cookie-Auswertungen als auch auf die neusten M?glichkeiten, die sich aus der Verkn?pfung von Data Warehouse, OLAP-, sowie verschiedener Report- und Auswertungs-Anwendungen ergeben, eingegangen. Durch die richtige Anwendung des E-Business-Controlling liefern die entsprechenden Anwendungen bereits vorkonsolidierte und berechnete Werte. Dadurch bekommt der Controller mehr Zeit f?r Analysen, denn er ist weniger mit der Datenbeschaffung besch?ftigt. Zahlreiche Darstellungen, Beispiele und detaillierte Abk?rzungs- und Fremdw?rterverzeichnisse runden die Arbeit ab. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung3 1.1Begriffsbestimmungen und Problemstellung3 1.2Aufbau und Zielsetzung der Diplomarbeit4 1.3Einf?hrung der begleitenden Fallstudie5 2.Ver?nderungen durch E-Business6 2.1Produkte und Dienstleistungen6 2.2Wettbewerb10 2.3Gesch?ftsmodelle12 2.3.1Basisgesch?ftsmodelle12 2.3.2Neue Entwicklungen14 2.4Marketing- und Vertriebsprozess18 3.Aufbau eines Konzeptes zum E-Business-Controlling im Marketing- und Vertriebsbereich21 3.1Anforderungen an das E-Business-Controlling21 3.2technische Datenbasis24 3.2.1Logfiles24 3.2.2Cookies27 3.2.3Speic

Author: Sven Braun

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Mar 05, 2003

Number of Pages: 100 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838664892

ISBN-13: 9783838664897