Strategien und Maßnahmen zur Erschließung von Kundenpotenzialen für den Unternehmensbereich Webdesign der Firma Schmidt & Fuchs GmbH

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Gesellschaft hat sich in den letzten Jahren von der modernen Industriegesellschaft hin zu einer Wissens-, Informations- und Dienstleistungsgesellschaft gewandelt. Verbunden damit haben sich grundlegende Strukturver?nderungen der Zielgruppen, der M?rkte und der Medienlandschaft vollzogen. Die aktuelle Marktsituation wird dabei von einem schnelleren, aggressiveren und komplexer ablaufenden Wettbewerb gepr?gt. Die hohe Wettbewerbsintensit?t zwingt Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten, dazu, sich durch eine konsequente Kundenorientierung und systematische Kommunikation auf dem Markt zu profilieren, um so neue Kunden zu gewinnen und die gegenw?rtigen Kunden an die Unternehmung zu binden. Die gegenw?rtige Situation auf den Dienstleistungsm?rkten stellt somit hohe Anforderungen an das Management von Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten. Die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen und strategischen Vorgehens ist unumstritten. Auf Basis der charakteristischen Besonderheiten des jeweiligen Dienstleistungsangebotes muss dabei ?ber die Gewinnung der relevanten Marketinginformationen, die Marktbearbeitungsstrategien und den gezielten Einsatz der Marketing- und Kommunikationsinstrumente zur Kundengewinnung und Kundenbindung entschieden werden. Das Marketing f?r die Branche der Website-Ersteller findet dabei in der Literatur bisher kaum Beachtung. F?r die Entwickler von Internetauftritten gilt es somit, die Barrieren auf K?uferseite bei der Inanspruchnahme dieser Dienstleistung selbst zu identifizieren und geeignete Ma nahmen zur ?berwindung zu entwickeln. Solide Qualit?t und akzeptable Preise allein reichen aber nicht aus. Es kommt darauf an, die Dienstleistung geschickter zu vermarkten und sich auf diesem Gebiet von der Konkurrenz abzusetzen. Nur so k?nnen die Unternehmen neue Kundenpotentiale erschlie en und dadurch erfolgreich am Markt agieren. In der vorliegenden Arbeit soll nun, ausgehend von den Besonderheiten

Author: Dennis Bader

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Dec 02, 2004

Number of Pages: 72 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838684699

ISBN-13: 9783838684697