Kundenseitige Transaktionskosten als Einflussfaktor bei der Absatzkanalwahl von Konsumenten

Inhaltsangabe: Problemstellung: Eine der grundlegenden Fragen, mit der sich Konsumenten im Rahmen eines Einkaufsprozesses zu besch?ftigen haben, ist die Auswahl eines geeigneten Absatzkanals. Ohne Ber?cksichtigung der verschiedenen Betriebstypen innerhalb eines Absatzkanals kann der Nachfrager regelm? ig zwischen station?ren Vertriebswegen und Home-Shopping-Vertriebswegen entscheiden. Die recht erfolgreiche Existenz beider Absatzkan?le in der heutigen Zeit impliziert unterschiedliche Anspr?che von Konsumenten an einen Absatzkanal. Folglich werden Nachfrager denjenigen Absatzkanal pr?ferieren, welcher am ehesten ihre Bed?rfnisse befriedigen kann. Demzufolge ist die Frage nach weiteren Einflussfaktoren zu stellen, die neben dem Preis die Absatzkanalwahl von Konsumenten beeinflussen. Die Transaktionskostentheorie als Teilbereich der neuen Institutionen?konomik hat sich schon seit geraumer Zeit als plausibler Erkl?rungsansatz von Distributionsentscheidungen bew?hrt. Hierbei wurden allerdings zumeist anbieterseitige Transaktionskosten in den Vordergrund gestellt. Kundenseitigen Transaktionskosten wurden, obgleich ihrer Bekanntheit, in der einschl?gigen Literatur bislang wenig Beachtung entgegengebracht. Aufgrund dieser Vernachl?ssigung von kundenseitigen Transaktionskosten besitzt diese Arbeit einen innovativen Charakter. Sie setzt da an, wo die meisten Arbeiten zur Transaktionskostentheorie enden - mit dem Hinweis auf die Existenz von kundenseitigen Transaktionskosten. Allgemein lassen sich kundenseitige Transaktionskosten als diejenigen Kosten zusammenfassen, die der Nachfrager bei seinem Einkaufsprozess neben dem Produktpreis zu tragen hat. Gang der Untersuchung: Die vorliegende Arbeit hat zwei Ziele. Sie soll zum einen eine systematische Darstellung einzelner kundenseitiger Transaktionskostenarten konzipieren. Zum anderen sollen anhand einer empirischen Untersuchung diejenigen kundenseitigen Transaktionskosten identifiziert werden, welche einen Einfluss auf die

Author: Carsten Roth

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Mar 29, 2006

Number of Pages: 86 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 383869483X

ISBN-13: 9783838694832