Grundlagen des Markencommitments bei Mitarbeitern: Theoretische Zugänge, empirische Erkenntnisse und Implikationen für Forschung und Praxis

Inhaltsangabe: Einleitung: Das Wort Commitment ist im englischen Sprachgebrauch vielf?ltig belegt: Commitment entspricht einer Verbindlichkeit oder ist eine ?bertragung. Es kann aber auch Verpflichtung oder sogar Engagement bedeuten. Auch im Unternehmen kann sich Commitment in unterschiedlichen Auspr?gungen zeigen: Es gibt Mitarbeiter, die arbeiten aus Leidenschaft, sind mit ihrem Unternehmen eng verbunden und bringen ihr Wissen, ihre Ideen und ihre Gef?hle in das Unternehmen ein. Auf der anderen Seite gibt es Mitarbeiter, die ihre Arbeit lediglich als eine Notwendigkeit ansehen, um ihren Lebensunterhalt zu sichern. Laut der Gallup Studie f?hlen sich 87% der Mitarbeiter gar nicht oder nur gering emotional mit ihrem Unternehmen verbunden. Der gesamtwirtschaftliche Schaden aufgrund eines geringen Engagements der Mitarbeiter betrug sch?tzungsweise zwischen 234 und 245 Milliarden Euro allein in Deutschland im Jahr 2004. Einen Schaden von etwa 88 bis 92 Milliarden Euro verursachten allein die Mitarbeiter, die keine emotionale Bindung zeigen. Die Mitarbeiter fehlen ?fter, zeigen weniger Leistung und verlassen h?ufiger und schneller das Unternehmen. Auch auf Markenebene kann sich das Commitment der Mitarbeiter unterscheiden und beeinflusst den wirtschaftlichen Erfolg der Marke. Mitarbeiter mit einem hohen Markencommitment kaufen und empfehlen die Marken des Unternehmens ?fter als Mitarbeiter mit einem niedrigen Markencommitment. Zudem kommunizieren engagierte Mitarbeiter ihr Commitment gegen?ber den Marken des Unternehmens nach au en und steigern somit die Attraktivit?t des Unternehmens als potenziellen Arbeitgeber. Das Markencommitment der Mitarbeiter beeinflusst ebenfalls die Richtung der Wahrnehmung der Markenidentit?t durch die externen Anspruchsgruppen. Mitarbeiter mit hohem Markencommitment sind l?nger im Unternehmen, vertrauter im Umgang mit der Marke, repr?sentieren die Marke stolz nach au en und k?nnen so dauerhaft eine Vertrauensverh?ltnis zu den Kunden aufba

Author: Jeanne Humpf

Publisher: Diplom.de

Publication Date: Sep 24, 2006

Number of Pages: 106 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3838698606

ISBN-13: 9783838698601