Erfahrungsbasierte Mechanismen zur Komplexitätsreduktion bei Listungsentscheidungen im Handel: Eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung des Lebe

Listungsentscheidungen m?ssen im Lebensmitteleinzelhandel immer schneller in einem zunehmend komplexen Umfeld getroffen werden. Aus Kosten- und Zeitgr?nden k?nnen umfassende Analysen im Vorfeld nicht get?tigt werden. Daher m?ssen neben rationalen, logischen Entscheidungsmustern weitere Mechanismen existieren, die schnelle und akkurate Entscheidungen zulassen. Diese basieren auf der F?higkeit der Intuition und der kognitiven Prozessvereinfachung. Sie werden durch Erfahrung erlernt und daher als erfahrungsbasierte Mechanismen bezeichnet. Auf der Basis von neun Experteninterviews wird in der vorliegenden Studie untersucht, welchen Stellenwert diese Mechanismen in der Praxis einnehmen und in welchen Situationen sie angewendet werden. Des Weiteren wird der Einfluss von personen- und umweltspezifischen Faktoren auf die Bildung und Anwendung von erfahrungsbasierten Mechanismen untersucht. Unter anderem k?nnen folgende Erkenntnisse abgeleitet werden: - Intuition und Heuristiken haben bei Listungsentscheidungen einen hohen Stellenwert. Praktiker best?tigen, dass bis zu 100% ihrer Entscheidungen auf Bauchgef?hl beruhen. - Die Komplexit?t der Entscheidungssituation sowie der dabei empfundene Druck werden von Praktikern als hoch eingestuft. Beides wird durch die Verwendung von erfahrungsbasierten Mechanismen reduziert. - Die Anwendung von erfahrungsbasierten Mechanismen wird in der Praxis offen kommuniziert. Bauchgef?hl und Heuristiken werden als Bewertungs- und Auswahlkriterium akzeptiert. - Heuristiken werden insbesondere bei der Bepreisung von Artikeln, der Einsch?tzung von Kundenpr?ferenzen sowie der Identifikation von Trends angewendet. - Insgesamt finden erfahrungsbasierte Mechanismen vor allem dann Anwendung, wenn keine Objektivierung der eigenen Entscheidung ?ber Zahlen m?glich ist. Die Ergebnisse der Arbeit implizieren, dass f?r eine realit?tsnahe Abbildung von Entscheidungsprozessen der erfahrungsbasierten Komponente eine h?here Relevanz zugesprochen werden muss.

Author: Sabine Frommer

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Jun 09, 2011

Number of Pages: 78 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3842859988

ISBN-13: 9783842859982