Change Prozesse durch die Einführung eines Qualitätmanagementsystems

Erh?hte Wettbewerbsbedingungen, stetiger Kostendruck und ein erh?htes Qualit?tsbewusstsein zwingen Unternehmen ?ber die Einf?hrung von Qualit?tsmanagementsystemen nachzudenken. Die vorliegende Studie beschreibt die theoretischen Grundlagen von Qualit?tsmanagementsystemen. Hierzu geh?ren die Voraussetzungen f?r die Einf?hrung, wesentliche Inhalte solcher Systeme und die Vorteile f?r das Unternehmen. Um das Qualit?tsmanagementsystem konstant weiterzuentwickeln und zu verbessern, sind Qualit?tssicherungsma nahmen zu etablieren, welche ebenfalls erl?utert werden. Die Einf?hrung eines derartigen Systems erfordert zahlreiche grundlegende ?nderungen in Unternehmen, auch m?ssen die Angestellten einen Prozess des Wandels durchleben. Meist verl?uft dieser nicht reibungslos, da die Zukunft f?r sie unsicher scheint. Daher werden verschiedene Phasen von Change Prozessen er?rtert und Handlungsempfehlungen f?r eine erfolgreiche Umsetzung der Ver?nderungen angef?hrt. Um die Theorie zu untermauern werden die Einf?hrung eines Qualit?tsmanagementsystems sowie die Phasen des Change Prozesses in einem Unternehmen praktisch erl?utert und Verbesserungsvorschl?ge ausgesprochen. Die Analyse einer Mitarbeiterumfrage aus dem Jahr 2010 soll ein Beispiel f?r eine erfolgreich umgesetzte Qualit?tssicherungsma nahme darstellen und aufzeigen, welche Ver?nderungen und Potentiale durch eine aktive Einbeziehung der Mitarbeitenden in den Gestaltungsprozess m?glich werden.

Author: Müller Melanie

Publisher: Diplomica Verlag

Publication Date: Dec 04, 2012

Number of Pages: 110 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3842890389

ISBN-13: 9783842890381