Krankenhausmarketing: Das Internet als Kommunikationsinstrument für Krankenhäuser

Als Folge von gesetzlichen Neuregelungen sehen sich die Krankenh?user zunehmend mit den Bedingungen der freien Marktwirtschaft konfrontiert. Es kommt zu einer Verweildauerverk?rzung bei wachsenden Patientenzahlen und somit zu einer erforderlichen Anpassung von Organisationsprozessen. Diese Ver?nderungen beeinflussen auch die Marketing-Strategie eines Krankenhauses, da es zunehmend wichtiger wird, die richtigen Zielgruppen anzusprechen und diese ?ber ein entsprechend abgestimmtes Angebot an das Unternehmen Krankenhaus zu binden. Auch unter dem Aspekt eines drohenden Fachkr?ftemangels wird eine positive Darstellung des Unternehmens ?ber das Internet immer wichtiger, damit potentielle Mitarbeiter auf das Krankenhaus aufmerksam gemacht und akquiriert werden k?nnen. Somit z?hlt das Internet mittlerweile zu einer der wichtigsten Plattformen um das Leistungsangebot, den Service und herausragende Erfolge des Unternehmens zu kommunizieren. In der Praxis scheint das Medium Internet von Krankenh?usern jedoch vorrangig zur Darstellung der medizinischen Fachabteilungen zu dienen, ohne dass hierbei eine bestimmte Zielgruppe angesprochen wird. Diese Studie analysiert 110 Internet-Auftritte bayerischer Krankenh?user anhand des Kommunikationsmodells von Lasswell. Das Ergebnis zeigt gro e Unterschiede in Gestaltungsweise, Aktualit?t und Inhalt. Das Informationsangebot der Krankenh?user im Internet scheint aber nicht nur deren Marketing-Verst?ndnis widerzuspiegeln, sondern zeigt auch, dass diese Angebote als Indikator daf?r gesehen werden k?nnen, welche Patienten von den jeweiligen Institutionen als bevorzugte Kundengruppen angesehen werden.

Author: Katharina Kemmether

Publisher: Bachelor + Master Publishing

Publication Date: Aug 06, 2012

Number of Pages: 72 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3863412869

ISBN-13: 9783863412869