Analyse von Storni und Implikationen für die Gestaltung eines Stornomanagements in Lebensversicherungsunternehmen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2, Ludwig-Maximilians-Universit?t M?nchen, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach einem grundlegenden ?berblick ?ber die Nachfragemotive und dem Wesen der LV sowie den verbreiteten LV-Arten, wird f?r das weitere Vorgehen der Schwerpunkt auf die Kapitallebensversicherung gelegt. Die Ausf?hrungen in Kapitel 3 zeigen, dass Storni i. d. R. sowohl f?r VN als auch f?r VU erhebliche Nachteile mit sich bringen. F?r den VN entstehen Verluste mit Auszahlung der Stornofallleistung, die sich ?berwiegend durch den Einfluss des gezillmerten Deckungskapitals auf die H?he des R?ckkaufwertes abz?glich eines Stornoabzug ergeben. Lassen sich zu Vertragsbeginn entstandene Kosten nicht mehr nachtr?glich einbringen, sind auch aus der Sicht des VU Verluste zu verzeichnen. Kamen in den letzten Jahren VU hier oftmals glimpflich davon, wird sich infolge den durch die VVG-Kommission in Aussicht gestellten Neuregelungen des Stornoabzugs und der Einf?hrung festgelegter R?ckkaufswerte f?r Fr?hstornof?lle die finanzielle Belastung zu ungunsten der VU ver?ndern. Zudem lassen sich in der Arbeit die Erh?hung des versicherungstechnischen Risikos wie auch der Kapitalanlagerisiken durch das Storno schl?ssig begr?nden. Da die VN an dem Erfolg des VU zum Gro teil partizipieren, gehen daraus entstandene Verluste ?ber die Minderung der ?berschussbeteiligung auch mit zu Lasten der noch ?brigen im Bestand des VU befindlichen VN. Die zuk?nftige Herausforderung angesichts steigender Stornoquoten ist daher eindeutig in der Bestandserhaltung bestehender Kundenbeziehungen zu sehen. Im Darauffolgenden Kapitel wird eine Ursachenanalyse f?r das Storno in der LV gef?hrt. Nach der Ermittlung von Einflussgr? en auf die H?he der Stornowahrscheinlichkeit, lassen sich explizite Stornogr?nde in drei zusammenh?ngenden Kategorien aufzeigen. Bevor jedoch die gezielte Verhinderung von Kundenverlusten m?glich ist, m?ssen die stornogef?hrdeten VN dem VU zun?chst beka

Author: Andreas Prestele

Publisher: Examicus Verlag

Publication Date: May 23, 2012

Number of Pages: 104 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3867468486

ISBN-13: 9783867468480