Erstellung und Einführung eines Qualitätsmanagementsystems

Der Erfolg von Unternehmen, privater sowie ?ffentlicher Einrichtungen, wird ver-mehrt durch ihre F?higkeit bestimmt, sowohl interne als auch externe Qualit?tsanforderungen zu erf?llen. Umfassende Qualit?tsmanagementkonzepte werden bereits als Grundlage f?r die Gestaltung von Organisationsstrukturen herangezogen. Die vorliegende Arbeit verfolgt haupts?chlich das Ziel, relevante Merkmale und Prozesse f?r die Erstellung und Einf?hrung eines normorientierten Qualit?tsmanage-mentsystems in Organisationen zu analysieren. Darauf aufbauend wird ein systema-tischer Leitfaden entwickelt, der den Fokus auf ein prozessorientiertes Qualit?tsma-nagement in Organisationen legt. In diesem Zusammenhang soll die Bedeutung des Zusammenspiels von Prozessoptimierung und Qualit?tsmanagement verdeutlichet werden. Die Autorin gibt einen praktischen Leitfaden f?r die Erstellung und Einf?hrung von Qualit?tsmanagementsystemen. Dabei soll dieses Ablaufschema vordergr?ndig alle Organisationen, die sich f?r ein Qualit?tsmanagementsystem entscheiden, ansprechen. Unabh?ngig davon ob Industrie oder Dienstleistung, ob kleine, mittlere oder gro e Unternehmen soll interessierten Organisationen ein Hilfsmittel zur Verf?gung gestellt werden.

Author: Kathrin Ziege

Publisher: Europaischer Hochschulverlag Gmbh & Co. Kg

Publication Date: Apr 14, 2009

Number of Pages: 140 pages

Binding: Paperback or Softback

ISBN-10: 3941482157

ISBN-13: 9783941482159