Bachelor + Master Publishing
Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden
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9783958203716
ISBN13:
9783958203716
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Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden
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Diese Studie behandelt schwerpunktm? ig Aspekte der Kundenbindung im Business-to-Consumer Bereich, welcher die Beziehung von den Unternehmen zu den Endverbrauchern betrachtet. In Folge dessen wird die Loyalit?t von Nachfragern im Business-to-Business Bereich, z.B. von Unternehmen zu ihren Lieferanten, vernachl?ssigt. Ziel der Untersuchung ist es, eine ?bersicht zur Kundenbindung, zu Instrumenten der Kundenbindung, den wichtigsten im Zusammenhang mit der Kundenbindung relevanten Begriffen und praktikable Methoden zur Kontrolle eines Kundenbindungsmanagements darzulegen. Die Studie bietet damit einen kompakten "Wegweiser" durch das Ph?nomen Kundenbindung.
| Author: Stefan Meier |
| Publisher: Bachelor + Master Publishing |
| Publication Date: Mar 04, 2015 |
| Number of Pages: 60 pages |
| Binding: Paperback or Softback |
| ISBN-10: 395820371X |
| ISBN-13: 9783958203716 |
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